Linea di segnalazione Össur Speak-Up
Alla Össur prendiamo sul serio la nostra responsabilità nei confronti dei nostri clienti, dipendenti e stakeholder e agiamo secondo i nostri valori fondamentali di Onestà, Frugalità e Coraggio. Ci sforziamo di fare affari con integrità, onestà e fiducia in primo piano. Incoraggiamo quindi i nostri dipendenti e partner commerciali a parlare, fare domande e sollevare dubbi ogni volta che è necessario e senza sentirsi a disagio nel farlo.
Incoraggiamo i nostri dipendenti, partner commerciali e clienti a segnalare qualsiasi osservazione o conoscenza di comportamenti scorretti o non etici a un manager, alle Risorse Umane o utilizzando la linea Össur Speak-Up. La Össur Speak-Up Line è gestita come funzione indipendente. A tutti coloro che fanno una segnalazione in buona fede è quindi garantita la protezione da ritorsioni e tutte le segnalazioni sono trattate in modo confidenziale.
La Össur Speak-Up Line è disponibile 24 ore su 24 ogni giorno dell'anno. Le segnalazioni possono essere effettuate online o tramite qualsiasi browser mobile. La Speak-Up Line è disponibile in diverse lingue ed è ospitata da una terza parte indipendente nel rispetto delle normative locali e del GDPR.
Tutti i casi sono segnalati in piena riservatezza e saranno esaminati con la massima confidenza e adeguatamente investigati.
Mettiamo l'onestà al primo posto e quindi incoraggiamo costantemente tutti i nostri dipendenti a livello globale a parlare, sollevare preoccupazioni e osservazioni che ci permettono di continuare a fornire, con la fiducia indiscutibile dei nostri clienti, una vita senza limitazioni.
Aiuto e FAQ
Perché dovrei segnalare un sospetto di cattiva condotta o un'osservazione che ho fatto?
Parlare è importante per promuovere elevati standard etici, legati al nostro valore fondamentale, l'onestà e quindi mantenere la fiducia dei clienti e del pubblico nell'azienda e nelle sue operazioni. Parlando si può contribuire a prevenire un possibile aumento di cattiva condotta.
Come viene garantito il mio anonimato?
La linea Össur Speak Up è gestita da un fornitore di servizi indipendente che stabilisce una comunicazione anonima tra te e le persone che ricevono i messaggi. Il servizio è separato dall'ambiente IT di Össur. La linea Speak Up non traccia gli indirizzi IP o altri dati che potrebbero identificare la persona che invia un messaggio. I messaggi possono essere decifrati solo da persone designate. Si consiglia di accedere alla linea Speak Up da un dispositivo che non sia collegato all'intranet Össur.
Quali informazioni devo includere nel mio messaggio?
Per consentire un'indagine approfondita, è necessario includere una descrizione dettagliata di ciò che è successo, così come quando e dove è successo. Non è necessario avere prove dei propri sospetti, ma una segnalazione dovrebbe essere sempre presentata in buona fede. Puoi caricare file di testo e immagini nella tua segnalazione utilizzando il canale di comunicazione via web. I metadati vengono rimossi per garantire il tuo anonimato.
Cosa succede dopo che ho inviato un messaggio?
Dopo aver inviato la tua segnalazione, riceverai un ID e una password. I destinatari del tuo messaggio possono inviarti una risposta o una domanda di follow-up. Questo dialogo, durante il quale rimani anonimo per tutto il tempo che vuoi, ti assicura la possibilità di contribuire a un processo investigativo di successo.
Come posso inviare il mio messaggio?
Puoi inviare la tua segnalazione attraverso la linea Össur Speak Up, che è disponibile 24/7/365. La linea Speak Up è indipendente dal dispositivo e disponibile per smartphone, tablet e PC.
Come posso fidarmi di una gestione sicura delle informazioni?
La linea Össur Speak Up è conforme alla norma ISO 27001, il più recente standard internazionale sulla sicurezza delle informazioni. È impostato per garantire che la sicurezza delle informazioni, compresa la gestione dei dati personali sia considerata in tutte le decisioni durante lo sviluppo e per tutta la vita. Garantiamo la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.
Il mio messaggio è criptato?
Sì, i dati sono criptati durante la trasmissione e l'archiviazione. Solo gli utenti autorizzati possono accedere al tuo messaggio. Il fornitore della linea Speak Up non può decifrare ne’ leggere i messaggi.