Touch Care
Touch Care ist ein weltweites Produkt-Support-Programm, das sowohl Techniker:innen als auch Anwender:innen von Össur-Prothesenpassteilen für die obere Extremität einen herausragenden Kundenservice bietet. Touch Care bietet eine umfassende Reihe an Vorteilen, um die dauerhafte Nutzung der i-Limb® Quantum und der i-Digits™ Quantum sicher zu stellen.
Zu den wichtigsten Highlights des Touch Care-Programms gehören:
Garantie
Das erste Service- und Support-Paket von Össur umfasst eine Garantie, die mit dem ursprünglichen Kaufdatum beginnt und vom erworbenen Gerätepaket abhängt.
Absicherung gegen versehentliche Beschädigungen
Mit Touch Care sind auch versehentliche Beschädigungen Deines Prothesenpassteils abgesichert.
My i-Limb® App
Anwender:innen können mit der My i-Limb® App eine Vielzahl von Einstellungen an der Prothesenhand vornehmen. Neben der Konfiguration von My Grips und anderen anwenderabhängigen Funktionen können sie mit der App Griffe direkt aktivieren. Anwender:innen von i-Limb® Quantum und i-Digits™ Quantum können die My i-Limb® App aus dem Apple® App Store herunterladen.
Funktionsprüfung der Hand
Mithilfe der App kannst Du auf Deiner i-Limb® Quantum oder Deiner i-Digits™ Quantum eine Funktionsprüfung durchführen.
Service und Reparaturen
Im Falle einer Reparatur oder wenn sich die Hand im Service befindet, ist im Rahmen von Touch Care dafür gesorgt, dass Dir während der Dauer der Reparatur eine Ersatzhand zur Verfügung steht.
Biosim und My i-Limb® App
Die Prothesen können über unsere mobilen Apps Biosim (nur für Techniker:innen) und My i-Limb® App gesteuert werden. Mit Touch Care erhältst Du stets kostenlose Upgrades der Software, einschließlich neuer Funktionen oder Trainingsmodi.
Training über das Internet
Touch Care ist ein Paket, das ganzheitliche Serviceleistungen und Garantie der Prothese umfasst.