Potenzielle Anwender:innen oder Freunde/Verwandte eines potenziellen Anwendenden:
Woher weiß ich, ob eine Prothese für mich in Frage kommt?
Wende Dich an einen zertifizierten Anbieter von Össur-Produkten. Bevor eine Prothese angepasst werden kann, müssen ganz bestimmte Kriterien untersucht werden.
Ich kenne jemanden, der vom Verlust oder einer Fehlbildung einer Gliedmaße betroffen ist bzw. bin ich selbst davon betroffen. Wie kann ich mehr über die Anpassung von Touch Solutions-Produkten erfahren?
Erkundige Dich als erstes nach einem/einer Orthopädietechniker:in vor Ort und vereinbare einen Beratungstermin. Unser Bionic Händlerverzeichnis eignet sich ideal, um dich bei der Suche nach einem zertifizierten Anbieter zu unterstützen. Sobald der/ Orthopädietechniker:in festgestellt hat, dass eine i-Limb®- oder Livingskin™-Prothese für den/die Betroffene:n geeignet ist, arbeitet Össur direkt mit dem/der Techniker:in zusammen und der Anpassungsprozess beginnt.
Werden Prothesen von der Versicherung bezahlt?
In der Schweiz werden die Kosten für eine Prothese je nach Situation der betroffenen Person von der Invaliden-, Unfall- oder Krankenkasse übernommen.
Wenn Du erwerbstätig bist und die Amputation aufgrund einer Krankheit erfolgt, wird Deine Prothese in der Regel von der Invalidenversicherung bezahlt.
Bei einer unfallbedingten Amputation ist die obligatorische Unfallversicherung zuständig, bzw. wenn Du keine Anstellung hast, die Unfallversicherung Deiner Krankenkasse. Bei Fremdverschulden nimmt diese Regress auf den eventuellen Dritten und dessen Haftpflichtversicherung.
Prothesenträger:innen im erwerbsfähigen Alter haben meist auch Anrecht auf eine zweite, sogenannte Ersatz-Prothese. Auch Reparaturen, Änderungen, Neuanpassungen und Stumpfstrümpfe werden in der Regel bezahlt.
Wird die Prothese nicht von der IV oder der Unfallversicherung übernommen tritt die Krankenkasse ein. Hier musst Du die Prothese zunächst selbst bezahlen und danach von der Krankenkasse zurückfordern, wobei Selbstkosten wie Selbstbehalt und Franchisen fällig werden können. Wichtig ist deshalb, dass Du die Kostenübername zuerst abklärst.
IV-Versicherte, die ihren Anspruch auf Hilfsmittel zum ersten Mal anmelden, müssen ein entsprechendes Anmeldeformular bei der IV-Stelle ihres Wohnsitzkantons einreichen. Diese prüft, ob nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Anspruch besteht.
Alle hier genannten Versicherer legen Wert darauf, dass die Prothese wirksam, zweckmäßig und wirtschaftlich ist. Es besteht somit kein Rechtsanspruch auf die bestmögliche Prothese.
Bei Fragen oder Unsicherheiten wende ich an Dein:e Orthopädietechniker:in. Er/Sie kennt die Rahmenbedingungen und kann Dich beraten und unterstützen.
Ist es von Vorteil, sowohl eine aktive als auch eine passive Prothese zu haben?
Ja, aktive und passive Prothesen dienen unterschiedlichen Zwecken. Sie ergänzen sich jedoch. Während aktive Prothesen das verlorene Körperteil vor allem funktionell ersetzen, dienen passive Prothesen dem kosmetisch-ästhetischen Ausgleich. Frage deine:n Orthopädietechniker:in, welche Lösungen für dich am besten geeignet sind.
Wo finde ich einen zertifizierten Anbieter von Össur-Produkten?
Besuche das Bionic Händlerverzeichnis, um einen Anbieter in deiner Nähe zu finden.
Prothesentragende
Wie lange ist die Ladezeit meiner Touch Solutions Prothese?
Wenn du eine i-Digits™ Quantum verwendest, lasse den Akku so lange aufladen, bis das grüne Kontrolllämpchen an der Ladekonsole dauerhaft leuchtet. Lade den Akku einer i-Limb® Quantum so lange auf, bis ein grünes Licht auf dem Stecker des Ladegerätes erscheint. Die Ladezeit beträgt etwa 120 Minuten bei einem 800 mAh-Akku, 90 Minuten bei einem 1300 mAh-Akku und 180 Minuten bei einem 2000 mAh-Akku.
Ich habe eine Funktionsprüfung der Hand durchgeführt. Dabei wurde festgestellt, dass der Akku ersetzt werden muss. Was soll ich tun?
Wir empfehlen, den Akku einmal im Jahr auszutauschen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Wende dich an deinen Orthopädietechniker vor Ort. Er bzw. sie kann einen Ersatzakku für dich bestellen.
Ich habe Schwierigkeiten, mein i-Limb-Gerät mit meinem iPod zu verbinden.
Schließe alle Apps auf dem iPod und schalte die Hand aus. Schalte die Hand wieder ein und warte zwei Minuten. Starte anschließend My i-Limb App auf deinem iPod. Jetzt müsstest du dazu aufgefordert werden, eine Verbindung herzustellen.
Was ist, wenn das Gerät repariert werden muss? Fällt das unter Touch Care™?
Das Service- und Support-Paket von Össur umfasst eine Garantie, die mit dem ursprünglichen Kaufdatum beginnt und vom erworbenen Gerätepaket abhängt. Bitte wende Dich dazu an deine:n Orthopädietechniker:in.
Ich habe Probleme mit meiner i-Limb® Quantum. Muss ich sie zur Wartung oder Reparatur einschicken?
Bitte wende Dich an deine:n Orthopädietechniker:in. Er/sie wird Dir dabei helfen festzustellen, ob das Gerät gewartet oder repariert werden muss.
Ich möchte mein Gerät zur Reparatur einsenden. Was soll ich tun?
Bitte wende Dich an deine:n Orthopädietechniker:in. Er/sie wird gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass Dein Gerät repariert und an Dich zurückgeschickt wird.