Össur se străduiește să ofere în mod consecvent servicii de înaltă calitate pentru clienți. Prin resurse cu valoare adăugată, servicii inovatoare și programe educaționale, construim relații strânse și durabile cu clienții noștri.
Nivelul de top al serviciilor este egalată de o reputație consacrată pentru tehnologia demonstrată științific și rezultate clinice de succes. Össur întâmpină clienții noi și potențialii distribuitori ca parte a rețelei noastre globale de servicii.
Contactați Össur România
Contactați echipa noastră de la servicii clienți utilizând una dintre următoarele opțiuni:
Prin Telefon
Tel: 0800 360 134
Prin Email
Întrebări Frecvente
Comenzi
Pentru a comanda telefonic: Vă rugăm să contactați un Specialist în Servicii Clienți Össur la 0800 360 134, de Luni până Vineri, de la 8:00 la 17:00, EEST.
Garanție
Toate produsele Össur sunt garantate pentru orice defecte ale materialelor și / sau a manoperei. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de Asistență Clienți la numărul 0800 360 134 dacă aveți întrebări.
Pentru informații despre garanția specifică unui produs, vă rugăm să consultați catalogul de produse Össur sau prin poștă la cerere.
Dacă în orice moment din perioada de garanție nu sunteți 100% mulțumit de orice produs Össur, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de Servicii Clienți la 0800 360 134 și oferiți-ne posibilitatea de a remedia situația.
Politica de returnare
Vă rugăm să inspectați toate comenzile imediat după primire. În cazul în care articolele au fost comandate sau expediate din greșeală, trebuie să anunțați Departamentul Serviciului Clienți pentru un număr de Autorizație de Returnare a Materialului (RMA). Össur trebuie contactat în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la primirea mărfurilor. Nu se vor accepta retururi fără autorizație prealabilă. La returnarea unui produs pentru creditare sau înlocuire, trebuie să furnizați atât numărul original al facturii, cât și motivul returnării.
Numărul RMA trebuie să fie tipărit pe exteriorul coletului și trebuie să inclusă și copia facturii originale sau a bonului de ambalare. Vă rugăm să rețineți că nu vom procesa returnările care nu au inclus un număr RMA.
Creditarea sau înlocuirea bunurilor este supusă inspecției și evaluării.