Össur Hrvatska nastoji ponuditi dosljednu, visokokvalitetnu korisničku uslugu. Kroz resurse s dodanom vrijednosti, inovativne usluge i obrazovne programe gradimo bliske i trajne odnose s našim kupcima.
Vrhunske razine usluge odgovaraju utvrđenoj reputaciji znanstveno dokazane tehnologije i uspješnim kliničkim ishodima. Össur pozdravlja nove kupce i potencijalne distributere kao dio naše globalne mreže usluga.
Kontaktirajte Össur Hrvatska
Kontaktirajte naš tim za korisničku pomoć jednom od sljedećih mogućnosti:
Telefonski
Tel: 800 790 018
E-poštom
Često postavljana pitanja
Naručivanje
Da biste naručili telefonom: Molimo kontaktirajte Össur stručnjaka za korisničke usluge na broj 0800 790 018, od ponedjeljka do petka, od 7 do 17 sati, CEST.
Jamstvo
Svi Össur proizvodi imaju jamstvo za bilo kakve nedostatke u materijalu i / ili izradi. Ako imate pitanja, obratite se našem Odjelu za korisnike na 0800 790 018.
Informacije o jamstvu specifične za proizvod potražite u Össurovom katalogu proizvoda ili redovnom poštom na zahtjev.
Ako u bilo kojem trenutku unutar jamstvenog razdoblja niste 100% zadovoljni bilo kojim Össur proizvodom, obratite se našem Odjelu za korisnike na 0800 790 018 i pružite nam priliku da popravimo situaciju.
Politika povrata
Molimo pregledajte sve narudžbe odmah po primitku. U slučaju da su stavke naručene ili otpremljene pogreškom, morate obavijestiti odjel za korisničku službu za broj odobrenja povrata materijala (RMA). Össur se mora kontaktirati u roku od pet (5) radnih dana od primitka robe. Povrat se neće prihvatiti bez prethodnog odobrenja. Prilikom vraćanja proizvoda na kredit ili zamjenu morate navesti izvorni broj fakture i razlog povrata.
RMA # mora biti otisnut na vanjskoj strani paketa, a mora se priložiti i kopija originalne fakture ili pakiranja. Napominjemo da nećemo obrađivati povrate koji nemaju RMA broj.
Kredit ili zamjena robe podliježu pregledu i ocjeni.