Össur ČR se snaží nabízet konzistentní a vysoce kvalitní zákaznický servis. Prostřednictvím zdrojů s přidanou hodnotou, inovativních služeb a vzdělávacích programů budujeme úzké a trvalé vztahy se svými zákazníky. Špičkovým úrovním služeb odpovídá zavedená pověst vědecky ověřené technologie a úspěšné klinické výsledky. Össur vítá nové zákazníky a potenciální distributory jako součást naší globální servisní sítě.
Kontaktujte Össur ČR
Kontaktujte náš zákaznický servis těmito způsoby:
Telefonicky
Tel: 800 142 005
Emailem
FAQ
Objednávky
Telefonická objednávka: prosím kontaktujte zákaznický servis na tel.čísle 800 142 005 od pondělí do pátku mezi 7-17 hod.
Záruka
Na všechny výrobky Össur se vztahuje záruka na jakékoli vady materiálu a/nebo zpracování. V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb na čísle 800 142 005.
Informace o záruce pro konkrétní produkt naleznete v katalogu produktů společnosti Össur nebo na požádání poštou.
Pokud kdykoli v záruční době nejste s jakýmkoli výrobkem Össur 100% spokojeni, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb na čísle 800 142 005 a dejte nám příležitost situaci napravit.
Reklamační řád
Zkontrolujte prosím všechny objednávky ihned po obdržení. V případě, že byly položky objednány nebo odeslány omylem, musíte o tom informovat oddělení zákaznických služeb, aby vám zaslal číslo RMA (Return Material Authorization). Společnost Össur je třeba kontaktovat do pěti (5) pracovních dnů od obdržení zboží. Bez předchozího pověření nebude přijímána žádná reklamace. Při vrácení produktu za účelem výměny musíte uvést jak původní číslo faktury, tak důvod vrácení.
Číslo RMA musí být vytištěno na vnější straně obalu a musí obsahovat kopii původní faktury nebo dodacího listu. Vezměte prosím na vědomí, že nebudeme zpracovávat výměny zboží, které neobsahují číslo RMA.
Zaplacení nebo výměna zboží podléhá kontrole a hodnocení.