Skonsultuj się z certyfikowanym dostawcą produktów Össur. Przed dopasowaniem protezy należy przeprowadzić ocenę według konkretnych kryteriów

Pierwszym krokiem jest znalezienie lokalnego protetyka ortopedy i udanie się na konsultację. Nasza Wyszukiwarka certyfikowanych lekarzy jest doskonałym źródłem, które pomoże Ci znaleźć certyfikowanego dostawcę. Gdy protetyk ortopeda stwierdzi, że u pacjenta można zastosować protezę i-Limb lub Livingskin, firma Össur będzie współpracować bezpośrednio z lekarzem, aby rozpocząć proces.

To zależy od systemu ubezpieczeń obowiązującego na danym rynku. W miarę możliwości zespół pracujący nad Twoją protezą złoży odpowiedni wniosek o refundację płatnikowi ubezpieczenia zdrowotnego. Aby się dowiedzieć, czy na urządzenie przysługuje refundacja, skontaktuj się ze swoim protetykiem ortopedą.

Tak, aktywne i pasywne protezy mają różne przeznaczenie, ale uzupełniają się nawzajem. Aby ustalić, które rozwiązania będą dla Ciebie najbardziej odpowiednie, skonsultuj się z protetykiem ortopedą.

Aby wyszukać dostawcę w swojej okolicy, skorzystaj z internetowej Wyszukiwarki certyfikowanych lekarzy.

Korzystając z urządzenia i-Digits, należy ładować baterię, dopóki nie zaświeci się zielona kontrolka na podstawie ładowarki. W przypadku dłoni i-Limb akumulator należy ładować, dopóki nie zaświeci się zielona kontrolka na wtyczce ładowarki ściennej – w przypadku akumulatora o pojemności 800 mAh ładowanie trwa około 120 minut, w przypadku akumulatora o pojemności 1300 mAh 90 minut, a w przypadku akumulatora o pojemności 2000 mAh 180 minut.

W celu zapewnienia odpowiedniej wydajności zaleca się wymianę akumulatora raz w roku. Skontaktuj się z miejscowym protetykiem ortopedą, który może zamówić nowy akumulator w Twoim imieniu.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta, podając numer seryjny. Ustalimy, czy kwalifikujesz się do otrzymania iPoda i niezwłocznie go wyślemy.

Zamknij wszystkie aplikacje na iPodzie, a następnie wyłącz dłoń. Włącz ponownie dłoń i odczekaj dwie minuty. Następnie uruchom aplikację My i-Limb na iPodzie. Powinien zostać wyświetlony monit o połączenie.

Pakiet usług i wsparcia Össur obejmuje gwarancję liczoną od daty zakupu i zależną od zakupionego pakietu urządzenia.  Skontaktuj się ze swoim protetykiem ortopedą.

Skontaktuj się z protetykiem, który pomoże w rozwiązywaniu problemów i ustaleniu, czy urządzenie wymaga serwisu lub naprawy.

Pakiet usług i wsparcia produktów z serii Touch Bionics obejmuje gwarancję liczoną od daty zakupu i zależną od zakupionego pakietu urządzenia. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat programu Touch Care, odwiedź naszą stronę Touch Care lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta, który pomoże w rozwiązywaniu problemów i ustaleniu, czy urządzenie wymaga serwisu lub naprawy.

Skontaktuj się ze swoim protetykiem, który we współpracy z nami upewni się, że urządzenie zostało naprawione i zwrócone.

Celem Össur jest zapewnienie doskonałej opieki nad naszymi urządzeniami na wszystkich etapach cyklu życia produktu. Pacjentom z protezą i-Limb starszą niż 5 lat zalecamy przeanalizowanie różnych opcji i ulepszenie sprzętu, korzystając z naszej najnowszej technologii. Dzięki tym funkcjom nasza najnowsza technologia pozwala korzystać użytkownikom ze wszystkich zalet technologicznych, takich jak ważne nowe funkcje, większa trwałość i objęcie programem Touch Care. Jako protetyk możesz współpracować z naszym zespołem zajmującym się refundacją, który pomoże Ci wybrać najlepszą ścieżkę w przypadku konkretnego pacjenta. W rzadkich przypadkach, gdy nasi eksperci ds. refundacji stwierdzą, że pacjent nie ma środków na nowe urządzenie, będziemy współpracować z Tobą w celu naprawy istniejącego urządzenia lub znalezienia innego odpowiedniego, niedrogiego rozwiązania.

Skontaktuj się z nami w dziale obsługi klienta, podając szczegóły Twojego zapytania, a my z przyjemnością udostępnimy urządzenie demonstracyjne.

Oferujemy aplikację zarówno dla lekarzy, jak i użytkowników. Aplikacja dla lekarzy nazywa się po prostu Biosim, a aplikacja dla użytkowników nazywa się My i-Limb. Aplikacje do stresowania My i-Limb i Biosim są dostępne do pobrania w sklepie Apple App Store i są zgodne z następującymi urządzeniami firmy Apple: iPod 5 lub nowszy, iPhone 4s lub nowszy, iPad 4. generacji lub nowszy, iPad mini.*

Kod klienta jest podawany podczas rejestracji w aplikacji Biosim, w automatycznej wiadomości e-mail, którą otrzymujesz przy pierwszej aktywacji konta. W razie utraty kodu skontaktuj się z działem obsługi klienta.

W zależności od zakresu zabiegu chirurgicznego zaleca się odczekanie około 6 miesięcy, aby rany całkowicie się wygoiły (6 miesięcy w przypadku dłoni, 3 miesiące w przypadku palców), zniknął obrzęk, zanim zostaną wykonane wyciski. Proces autoryzacji można jednak rozpocząć przed wizytami lekarskimi.

Zdecydowanie nie. Poziom funkcjonalności różni się w zależności od rodzaju protezy. Protezy Livingskin pozwalają wykonywać czynności niemanipulacyjne, takie jak podpieranie, stabilizacja, popychanie i pociąganie. Protezy palców i większość dłoni można ustawić pod kątem wykonywania takich czynności, jak pisanie na klawiaturze.

To zależy od poziomu przywracanego ubytku. W przypadku całkowitego braku palców ruch jest ograniczony. W niektórych przypadkach wewnątrz urządzenia umieszcza się armaturę umożliwiającą wyginanie go do żądanej pozycji.

Użytkownicy protezy Livingskin nie noszą jej w kąpieli, w trakcie snu ani podczas wykonywania zajęć, które będą bardziej uciążliwe dla protezy silikonowej. Należą do nich takie czynności, jak gra na gitarze, uprawianie sportu, majsterkowanie czy praca przy samochodzie. Ważne jest, aby unikać produktów na bazie oleju. Wiele produktów do włosów i ciała zawiera olejki i powinno się je nakładać dopiero po uprzednim zdjęciu protezy. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi.

Przewidywany okres żywotności protezy Livingskin zależy od sposobu jej użytkowania i konserwacji. Przy odpowiedniej pielęgnacji i normalnym użytkowaniu średni okres żywotności wynosi od 2 do 4 lat. Jednoczesny zakup duplikatu protezy może pomóc przedłużyć żywotność obu części – naprzemienne użytkowanie pozwoli kontrolować stopień zużycia urządzenia.

Większość protez palców, dłoni i stóp z serii Livingskin zawiesza się poprzez odessanie powietrza. Jeśli zawieszenie z odpowietrzeniem jest niemożliwe, stosuje się kombinację innych metod.

Takie protezy, jak wskazane powyżej, oraz urządzenia przeznaczone dla osób po amputacji poniżej łokcia nie wymagają stosowania środka smarującego.

W zależności od wybranego produktu Livingskin, można otrzymać protezę o preferowanym kształcie paznokcia. Jeśli paznokcie są akrylowe, będzie można je malować. Trzeba jednak używać zmywacza do paznokci BEZ ACETONU.

Tak, osoby ze znacznym owłosieniem ciała mogą zamówić produkt DermaHair. W takim przypadku w protezie zostaną osadzone indywidualnie dopasowane, syntetyczne, nieusuwalne włosy. Produkt DermaHair zostaje osadzony w górnej warstwie protezy Livingskin, dlatego nie wypada ani nie blaknie. Ten element należy zamówić przed rozpoczęciem procesu produkcyjnego, a jego uwzględnienie w protezie wiąże się z dodatkową opłatą.

Silikon użyty do wykonania protezy Livingskin jest praktycznie odporny na plamy. Ponieważ jednak istnieje wiele nowych środków chemicznych i produktów, które nie zostały przetestowane, należy zachować ostrożność w kontakcie z takimi materiałami. Do produktów, których należy unikać, należą między innymi niebieski środek Woolite, kalka maszynowa, brudne pranie i tkaniny oraz niektóre produkty do garbowania skóry.

Tak, każda proteza Livingskin jest objęta roczną gwarancją, pod warunkiem zapewnienia jej właściwej i odpowiedniej pielęgnacji. 2-letnia gwarancja obowiązuje w przypadku jednoczesnego zamówienia duplikatu urządzenia protetycznego, gdy urządzenia noszone są naprzemiennie, aby uniknąć nadmiernego zużycia.

Nie wolno podejmować samodzielnych prób sklejenia ani naprawy protezy. Przed odesłaniem protezy do naprawy skontaktuj się z miejscowym lekarzem.