Consultez votre médecin, l'équipe de rééducation et votre orthoprothésiste spécialisé dans l'appareillage de prothèses de membre supérieur. Plusieurs critères seront évalués par l'orthoprothésiste pour savoir si vous êtes apte ou non à être appareillé(e).

Notre Service Clients peut vous lister plusieurs orthoprothésistes certifiés au plus proche de chez vous. Dès lors que votre prothésiste aura déterminé si vous êtes apte à recevoir une prothèse Össur, nous travaillerons avec le praticien pour entamer le processus.

Votre prothésiste sera à même de vous conseiller et vous informer sur la prise en charge ou non du dispositif médical adapté à vos besoins.

Oui, les prothèses actives et passives ont des objectifs différents, mais peuvent se compléter. Consultez votre prothésiste pour déterminer quelles solutions sont les plus appropriées pour vous.

Le temps de charge est lié à la puissance de la batterie. Comptez environ 120 minutes pour une batterie de 800mAh, 90 minutes pour une batterie de 1300mAh et 180 minutes pour une batterie de 2000mAh.

Si vous utilisez une prothèse de main partielle i-Digits, vous devez charger votre batterie jusqu'à ce qu'une lumière verte fixe apparaisse sur la base du chargeur. Pour une main complète i-Limb, chargez la batterie jusqu'à ce qu'une lumière verte s'affiche sur la prise du chargeur mural.

Nous vous recommandons de remplacer votre batterie une fois par an pour bénéficier de performances optimales. Contactez votre prothésiste et il pourra commander une batterie de rechange en votre nom.

L'assistance Össur comprend une garantie effective dès la date d'achat et dont la durée est variable selon le produit. Veuillez contacter votre prothésiste.

Contactez votre prothésiste. Notre équipe de spécialistes pourra l'assister et trouver une solution pour que votre prothèse vous soit retournée dans les meilleurs délais.

L'objectif d'Össur est de garantir un service de ses appareils à toutes les étapes du cycle de vie du produit. Toutefois, nous recommandons aux patients portant des appareils i-Limb de plus de cinq ans d'explorer les options plus récentes pour bénéficier des dernières innovations technologiques Össur, de nouvelles fonctionnalités et de l'assistance Touch Care.

Fermez toutes les applications de l'iPhone, puis éteignez la main i-Limb. Redémarrez la main, puis attendez deux minutes. Lancez à nouveau l'application my i-Limb. Elle devrait vous demander de vous connecter. Si cette manipulation ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter votre prothésiste.

Nous proposons deux applications : My i-Limb, votre application utilisateur et Biosim, l'application dédiée à votre prothésiste.
Nos applications sont uniquement disponibles sur l'App Store et compatible avec les produits Apple.

En fonction de l'opération, il est recommandé d'attendre environ 6 mois pour assurer une cicatrisation complète (6 mois pour la main ; 3 mois pour les doigts) et attendre une réduction de l'oedème post chirurgical avant de prendre des empreintes. Toutefois, la demande peut être formulée avant vos rendez-vous cliniques.

Non. Le niveau de fonction reste faible mais n'est pas nul. Les prothèses de main Livingskin peuvent vous permettre certains gestes comme soutenir, stabiliser, pousser et tirer. En fonction de votre prothèse, il peut être possible de taper sur un clavier d'ordinateur.

Le niveau de fonction varie selon chaque personne et chaque prothèse.

Cela dépend du niveau d'amputation. Si les doigts sont complètement absents, les mouvements sont limités. Dans certains cas, une armature interne peut permettre de plier le doigt dans la position souhaitée.

Non. Nous recommandons aux utilisateurs de Livingskin de ne pas porter leur prothèse lorsqu'ils se baignent, dorment ou lors d'activités nécessitant un usage spécifique de la main. Cela inclut des activités telles que la guitare, le sport, la construction, le jardinage, etc. De plus, il est important d'éviter les produits à base d'huile. De nombreux produits capillaires et corporels contiennent des huiles et ne doivent pas être appliqués sur la prothèse. Reportez-vous au mode d'emploi pour des informations plus détaillées.

La durée de vie d'une prothèse Livingskin dépend de la manière dont elle est utilisée et entretenue. Avec des soins appropriés et une utilisation normale, la durée de vie moyenne est de 2 à 4 ans.

La plupart des prothèses de doigt, de main et de pied Livingskin sont suspendues par aspiration.

En fonction du produit Livingskin que vous choisissez, il peut être possible de doter la prothèse de la forme d'ongle de votre choix. Si les ongles sont en acrylique, vous pourrez peindre vos ongles. Dans ce cas, vous devez utiliser un dissolvant pour vernis à ongles sans acétone.

Oui. Les personnes ayant une pilosité importante peuvent demander la finition DermaHair. Nos poils synthétiques, adaptés sur mesure et inamovibles peuvent être incorporés à leur prothèse. Les poils DermaHair sont intégrés dans la couche supérieure de la Livingskin, ils ne peuvent donc pas tomber ou s'effacer. Cette caractéristique doit être spécifiée avant le processus de fabrication, et son inclusion dans la prothèse entraîne un coût supplémentaire.

Le silicone utilisé pour fabriquer une prothèse Livingskin est pratiquement imperméable aux tâches. Cependant, étant donné qu'il existe de nombreux produits chimiques et produits qui n'ont pas été testés, il est recommandé de d'être prudent(e) lorsqu'on vous manipulez des produits liquides comme la lessive, le papier carbone, certains produits de tannage du cuir.

Oui. Chaque prothèse Livingskin est couverte par une garantie d'un an. Une garantie de 2 ans s'applique lorsqu'un double de la prothèse est commandé en même temps et que les appareils sont portés en alternance pour éviter une usure excessive.

N'essayez jamais de coller ou de réparer la prothèse vous-même. Veuillez appeler votre prothésiste avant de renvoyer la prothèse pour réparation.

Veuillez contacter notre Service Clients avec les détails de votre demande et nous serons heureux de vous fournir un appareil de démonstration.

Le code client est fourni au moment de l'inscription à Biosim via un e-mail automatique. Si vous avez égaré votre code, veuillez contacter notre Service Clients.